FAQ

Apakah OWL melayani pembelian lensa saja tanpa disertai pembelian frame?

Ya, OWL melayani pembelian lensa saja. Customer diharapkan membawa frame yang akan dipasangkan lensa saat melakukan pembelian, sehingga bisa langsung dilakukan pemasangan.

Apakah OWL melayani pembelian frame saja tanpa disertai lensa?

Ya, OWL melayani pembelian frame saja walaupun sebenarnya harga di OWL sudah termasuk lensa. Harga yang tertera di frame akan dikurang IDR 139 ribu jika customer hanya ingin membeli frame saja tanpa lensa.

Berapakah standar ukuran lensa yang masih bisa mengikuti harga paket di OWL.
Ukuran dari normal s/d -6.00 dengan kombinasi cylinder sampai -2.00 dan +3.00 tanpa kombinasi cylinder.

Berapa lama periode garansi yang diberikan oleh OWL?

Garansi berlaku 1 tahun dari tanggal pembelian.

Kerusakan apa saja yang termasuk dalam garansi OWL?

Kerusakan yang termasuk ke dalam garansi adalah cacat pabrikan/manufaktur, dalam kasus lensa ditunjukkan dengan lensa yang coating/lapisan nya bersisik.

Coating apa saja yang sudah terdapat di lensa standar OWL?

⬤ Anti silau

⬤ Hydrophobic / anti air

⬤ Anti UV A &B (e-SPF)

⬤ Hard coat (lensa lebih solid sehingga lebih tahan gores)

⬤ Anti debu

Material apa yang digunakan OWL?

Kacamata OWL terbuat dari bermacam-macam material berkualitas tinggi, yaitu : plastic TR, titanium, ultem, asetat, dan stainless steel. Staff kami akan dengan senang hati menjelaskan lebih lanjut material untuk tiap kacamata.

Layanan purna jual apa saja yang ditawarkan oleh OWL?

OWL memberikan layanan pencucian kacamata, penggantian nosepad, penyetelan/penyesuaian kacamata secara gratis selamanya.

Lensa kacamata saya tergores, apakah saya bisa klaim garansi OWL?

Mohon maaf, untuk lensa tergores bukan termasuk garansi OWL. Lensa OWL memang sudah di hard coat yang membuat lensa lebih tahan terhadap goresan tapi lapisan ini tidak membuat lensa anti terhadap goresan.

 

Upgrade lensa apa saja yang disediakan oleh OWL

⬤ Blue Light & UV Protection Lenses (1.60)

⬤ Super/Ultra High index Aspheric Lenses (1.67)

⬤ Light Adaptive Aspheric Lenses (1.56)

⬤ Tinted Lenses (1.56)

⬤ Freeform Back Surface Progressive Lenses (1.61)

⬤ Progressive Transition Lenses (1.50)

⬤ Essilor Transition Lenses (1.56) 

⬤ Essilor Crizal Prevencia SV Airwear Lenses (1.59)

⬤ Essilor Varilux Comfort Digital 3.0 Orma Lenses (1.50)

⬤ Kodak SV Aspheric High Index Lenses (1.74)

⬤ Progressive Kodak Intro Blue Cut (1.56)

⬤ Progressive Kodak Easy (1.60)

⬤ Progressive Kodak Easy High Index (1.67)

⬤ Progressive Kodak Easy Transition (1.50)             

⬤ Progressive Kodak Easy Transition (1.60)

Apakah perbedaan lensa index 1.60 dengan 1.67?

Pada ukuran lensa yang sama, index lensa 1.67 akan lebih tipis dibanding index lensa 1.60. Semakin tinggi index lensa maka semakin tipis pula lensa nya.

Apakah OWL menerima pembuatan kacamata dengan resep dokter/optik dari luar?

Ya, kami menerima pembuatan kacamata dengan resep dari luar atau request khusus langsung dari customer.

Apakah OWL bisa memberikan resep dokter untuk keperluan reimburse?

Mohon maaf, OWL hanya bisa memberikan bukti pembayaran yang di dalamnya dijelaskan keterangan ukuran lensa. Namun pengeluaran resep hanya bisa dilakukan oleh dokter.